各市、縣（市、區）市場監督管理局、公安局、交通運輸局，各市生(born)态環境局及分局：

爲(for)深入開展浙江省車輛檢測“一(one)件事”集成改革，确保改革任務順利完成和(and)打造全國(country)車檢服務示範标杆，**地(land)滿足人(people)民群衆對車輛檢測服務的(of)新期待、新要(want)求，現就進一(one)步加強全省車輛檢測站規範管理和(and)優化服務通知如下：

一(one)、充分認識進一(one)步加強車輛檢測站規範管理與優化服務的(of)重要(want)意義

車輛檢測是(yes)一(one)項直接涉及人(people)民群衆生(born)命财産安全、關系到(arrive)廣大(big)人(people)民群衆切身利益的(of)重要(want)工作(do)。各地(land)市場監管、公安、生(born)态環境、交通運輸管理部門（以(by)下簡稱各相關職能部門）務必高度重視，督促本地(land)車輛檢測站提高站位，自覺踐行以(by)人(people)民爲(for)中心的(of)發展思想，認真按照《浙江省車輛檢測“一(one)件事”集成改革實施方案》工作(do)要(want)求，努力改進車輛檢測公共服務，全面打造環境更舒心、流程更省心、服務更貼心、管理更精心、體驗更安心的(of)車輛檢測服務高地(land)，持續提升人(people)民群衆車輛檢測辦事的(of)獲得感與滿意度。

二、高标準嚴要(want)求，嚴格規範車檢站開辦及日常管理

（一(one)）科學選址。各相關職能部門應加強對本地(land)車輛檢測站布點的(of)統籌規劃。以(by)縣（市、區）爲(for)單位，市場監管部門會同公安、生(born)态環境部門在(exist)門戶網站向社會公開本地(land)車輛檢測站檢測能力、機動車安全技術檢測、尾氣排放檢測日最大(big)檢測量及本地(land)機動車保有量。新開辦車輛檢測站應充分考慮當地(land)車輛檢測資源供求關系，科學、合理地(land)選擇車輛檢測公共服務場所，盡最大(big)可能方便群衆車檢，同時(hour)要(want)防止同業惡性競争。

（二）規範開辦。各相關職能部門應在(exist)當地(land)政務服務網上(superior)公開開辦流程，應當加強車輛檢測站開辦政策的(of)咨詢指導，強化部門協作(do)，優化許可服務，按流程做好車輛檢測站企業注冊登記、周邊交通評價、周邊環境評估（備案）、計量認證和(and)部門聯網核查等各項工作(do)，進一(one)步提升許可審批效率。

（三）獨立獲證。每個(indivual)車輛檢測場地(land)均應單獨通過計量認證。新開辦車輛檢測站應與其分支機構單獨申請計量認證。已取得計量認證的(of)車輛檢測站分支機構，應于(At)2021年12月31日前完成整改，确保每個(indivual)分支機構單獨通過計量認證，具備獨立開展車輛檢測的(of)完整服務能力。

（四）确保檢測公正性。在(exist)登記注冊的(of)車輛檢測站業務範圍中，不(No)得含有質量鑒定、咨詢服務、汽車維修、汽車銷售等影響車輛檢測公正性的(of)内容。

（五）加強車輛檢測結果符合性管理。無論車輛檢測結果是(yes)否符合标準要(want)求，車輛檢測站均須出(out)具檢驗報告。對于(At)檢驗不(No)合格的(of)車輛，應規範開展不(No)合格項的(of)複檢工作(do)。對同一(one)車輛多次檢測的(of)檢驗報告和(and)原始記錄信息應合并存檔，以(by)便後續監管。

（六）規範車輛檢測站人(people)員和(and)設施管理要(want)求。車輛檢測站的(of)場地(land)設施、儀器設備、道路标識、從業人(people)員等應符合國(country)家、行業标準及《浙江省車輛檢測站規範管理指南》（見附件1）等相關規定要(want)求，确保車輛檢測工作(do)的(of)規範實施。

（七）嚴格落實車輛檢測主體責任。車輛檢測站應進一(one)步健全完善内部管理制度,提升檢測人(people)員素質, 依法依規規範開展車輛檢測工作(do)。應與檢驗人(people)員簽訂誠信檢驗承諾書，自我(I)承諾嚴格按照技術标準要(want)求開展車輛檢測；應制訂精準實效的(of)内控措施，防範檢測風險。車輛檢測站對其出(out)具的(of)檢驗報告的(of)真實性、準确性負責。出(out)具檢驗報告，應當由授權簽字人(people)簽署，并标注計量認證标志。

（八）加強部門聯合監管。各相關職能部門要(want)建立健全監管協同機制，暢通12345等投訴渠道，強化監管信息共享，充分運用(use)“雙随機、一(one)公開”等方式聯合組織開展監督檢查。對日常監督檢查、投訴舉報、部門線索移交等發現的(of)違法違規行爲(for)按部門職責依法嚴肅查處。情節嚴重的(of)，依法吊銷計量認證合格證書。

三、提效率便百姓，着力優化提升車檢公共服務

（一(one)）推行車輛檢測“一(one)站式”服務。車輛檢測站應同時(hour)具備機動車安全技術檢驗和(and)機動車排放檢驗能力。對于(At)開展道路運輸車輛綜合性能檢測的(of)車輛檢測站，還應同時(hour)具備道路運輸車輛技術檢測與等級評定能力。車輛檢測站應着眼人(people)民群衆車檢需求，整合資源，規範完善車輛檢測“一(one)站式”服務流程，實現車輛一(one)次排隊、一(one)次檢測、一(one)次收費。鼓勵車輛檢測站提供車輛輕微故障免費維修調試服務。各相關職能部門應積極推動檢測數據共享、互認。

（二）開展預約服務。車輛檢測站應統一(one)在(exist)“浙江省機動車檢驗便民服務平台”公布檢測站地(land)址、營業時(hour)間、檢測車型、咨詢電話、服務星級等信息，提供預約服務。應在(exist)車輛檢測站内開辟預約專用(use)通道，保障預約車輛優先檢測。公安部門應會同相關職能部門引導車輛檢測站建立健全車檢預約和(and)評價制度。

（三）推進車檢業務“一(one)窗辦理”服務。車輛檢測站應優化業務流程，通過内部資料流轉，實現車檢服務全流程“一(one)窗辦理”。車主在(exist)一(one)個(indivual)受理窗口完成資料提交、審核、繳費等步驟，車輛檢測完成後由取件區告知檢測結果，打印相關證件資料。

（四）實行免費交車代檢“交鑰匙”服務。車輛檢測站應設置固定的(of)車輛交接區，配備專人(people)爲(for)小型、微型載客汽車車主提供免費交車代檢的(of)‘交鑰匙’服務。車輛自進場停車（含待檢排隊停車）起，至業務辦結離場前，全程由車輛檢測站工作(do)人(people)員負責管理，車主在(exist)休息區等候。車輛檢測完成後，檢測站工作(do)人(people)員引導車主取車離站。

（五）規範車檢收費标準。車輛檢測站應依據運營成本、市場供求狀況和(and)社會承受能力合理制定收費标準，并在(exist)經營場所醒目位置公開明示收費項目、收費标準、服務内容等信息。市場監管部門對車檢價格違法行爲(for)應依法予以(by)查處。

（六）優化咨詢服務。車輛檢測站應在(exist)服務大(big)廳設置綜合咨詢台,負責取号和(and)咨詢服務工作(do);設置電子屏幕,實時(hour)顯示車輛檢測全過程和(and)結果情況。辦事窗口實行排隊叫号管理。

（七）優化設施環境。車輛檢測站應在(exist)服務大(big)廳配置座椅、電視、免費WiFi、飲水機等設施，有條件的(of)可考慮配備閱覽區、按摩椅、自動售貨機、共享充電寶、交通違法及環保自助處理終端等設施，爲(for)車主提供多元化服務。

四、實施管理服務綜合評價，強化社會監督

對車輛檢測站實施管理服務綜合評價，是(yes)強化車檢服務社會監督、提高監管效率效能的(of)有效舉措，前期省市場監管局、公安廳等部門在(exist)深入實地(land)調研車檢站及咨詢相關車檢行業協會、專家基礎上(superior)，研究制定了(Got it)《車輛檢測站管理服務綜合評價指标及計分方法》（見附件2）。各車輛檢測站應對照指标及計分方法進行自評。政府相關職能部門應适時(hour)在(exist)檢測站自評基礎上(superior)委托第三方機構進行綜合評定，形成A（标杆檢測站）、B（滿意檢測站）、C（需要(want)整改和(and)完善服務檢測站）三個(indivual)等級評價結果。各相關職能部門應以(by)評價結果爲(for)依據，探索實施對車檢站的(of)差異化、精細化管理。各車輛檢測站應以(by)标杆檢測站爲(for)指引，持續增強軟硬件建設能力水平，努力爲(for)人(people)民群衆提供優質車檢服務。

本通知自2020年12月20日起實施。

附件：1.《浙江省車輛檢測站規範管理指南》

      2.《車輛檢測站管理服務綜合評價指标及計分方法》

浙江省市場監督管理局              浙江省公安廳

浙江省生(born)态環境廳              浙江省交通運輸廳

2020年11月9日

附件1

浙江省車輛檢測站規範管理指南

爲(for)認真貫徹落實《浙江省車輛檢測“一(one)件事”集成改革實施方案》，進一(one)步規範全省車輛檢測站計量認證評審工作(do)，督促車輛檢測站努力提升管理與服務水平，确保車輛檢測工作(do)的(of)客觀、公正、準确，依據《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》、《浙江省檢驗機構管理條例》及《機動車安全技術檢測站》（GB/T35347-2017）等相關規定，制定本指南。

一(one)、基本管理要(want)求

1.車輛檢測站的(of)注冊公司名稱應含有機動車（汽車）檢測服務等行業表述。

2.車輛檢測站實際經營地(land)址應與企業營業執照上(superior)注冊地(land)址相一(one)緻。

3.車輛檢測站的(of)主營業務不(No)得含有質量鑒定、咨詢服務、汽車維修、汽車銷售等影響車輛檢測公正性的(of)項目。

4.對于(At)多場所車輛檢測站，應做到(arrive)每一(one)個(indivual)檢測場所必須通過企業注冊，并需要(want)獨立通過計量認證。

5.每個(indivual)檢測場所均應同時(hour)具備機動車安全技術檢驗和(and)機動車排放檢驗能力。對于(At)需要(want)開展道路車輛綜合性能檢測的(of)檢測站，還應同時(hour)具備道路運輸車輛技術檢測與等級評定能力，确保車輛檢測“最多跑一(one)次”。

6.加強車輛檢測資料信息管理。車輛檢驗報告與原始記錄可采用(use)電子記錄形式予以(by)保存，保存期應至少保存六年；車輛排放檢驗信息的(of)電子檔案應至少保存十年,所有與檢測相關監控視頻、圖像和(and)數據信息應至少保存二年。

7.對排放檢驗不(No)合格的(of)車輛,應通過書面告知、手機短信等方式通知車主到(arrive)有資質的(of)維修企業進行修理。

8.無論車輛檢測結果是(yes)否符合标準要(want)求，車輛檢測站均須出(out)具檢驗報告。對于(At)檢驗不(No)合格的(of)車輛，應規範開展不(No)合格項的(of)複檢工作(do)。對同一(one)車輛多次檢測的(of)檢驗報告和(and)原始記錄信息均需進行保存，以(by)便後續監管。

二、硬件設施要(want)求

1.車輛檢測站場地(land)、建築物等設施應能夠滿足承檢車型檢驗項目和(and)安全作(do)業的(of)需要(want)，并設置相應的(of)辦公、檢驗、服務等相應區域。

檢驗區域主要(want)涉及：檢測預檢區（交車區）、外觀檢驗區、底盤檢驗區、檢測車間（儀器設備自動控制區）、底盤動态檢驗區、制動性能路試檢驗區。

服務區域主要(want)涉及：還車區（停車區）、場區道路（爲(for)檢測、消防等必須配置的(of)道路）、服務大(big)廳、辦公區等功能區域。

檢驗區應封閉管理，不(No)允許無關人(people)員進入，不(No)允許檢驗中途出(out)站經外部道路繞回站内，檢驗活動不(No)得占用(use)公共道路。

2.檢測場區道路應做到(arrive)視線良好、保持通暢，道路的(of)轉彎半徑、長度，檢驗車間的(of)長度、寬度應能滿足承檢車輛行駛的(of)要(want)求（用(use)計量認證許可範圍中相應車型最大(big)檢測車輛進行考核）。

3.應設置足夠的(of)交通标志、交通标線、引導牌、安全标志、限速标志等。要(want)結合道路交通情況，合理規劃站内行車路線，進出(out)站合流點。站内交通标志标線應符合GB 5768的(of)要(want)求，确保信息簡潔、清晰、連續且指向明确，确保車輛通行安全性和(and)進出(out)站順暢。

4.外檢區要(want)求。

外檢區主要(want)涉及檢驗項目：車輛**性确認、特征參數、安全裝置、車輛外觀等人(people)工檢驗項目，外檢區應設置外檢棚或外檢車間，外檢棚或外檢車間地(land)面應高出(out)路面或設置有效的(of)排水設施，防止雨水進入。車輛檢測站的(of)外檢區應設置爲(for)**檢驗工位。應将**性檢查和(and)聯網查詢作(do)爲(for)首檢項目。

外檢車道數量應不(No)少于(At)安全檢測線數量。

外檢車道劃分大(big)車道和(and)小車道：小車外檢工位寬度不(No)少于(At)5m，長度不(No)少于(At)10m，地(land)溝長度不(No)少于(At)5m的(of)要(want)求；大(big)車外檢工位寬度不(No)少于(At)6m，長度不(No)少于(At)20m，地(land)溝不(No)少于(At)9m。

5.檢測車間要(want)求。

車輛安全技術檢驗車間檢測線長寬規定如下：小車線寬度不(No)少于(At)5m，長度不(No)少于(At)20m；大(big)車線寬度不(No)少于(At)6m，長度不(No)少于(At)45m。

車輛排放檢驗車間檢測線長寬規定如下：小車線寬度不(No)少于(At)6m，長度不(No)少于(At)10m的(of)要(want)求；大(big)車線寬度不(No)少于(At)7m，長度不(No)少于(At)20m。小車排放檢驗工位前後排列設置的(of)檢測線應有通行車道（或獨立出(out)口），通道寬度不(No)小于(At)4m，應能确保車輛出(out)入不(No)受在(exist)檢車輛阻礙；大(big)車排放檢驗線不(No)允許排放檢驗工位前後排列設置。

6.車輛行駛通道及轉彎半徑要(want)求。

檢測場地(land)内車輛行駛通道寬度：小車通道不(No)少于(At)3.5m；大(big)車通道不(No)少于(At)4.5m。

直角轉彎前方預留位置:小車線不(No)少于(At)6m，大(big)車線（不(No)包含挂車）不(No)少于(At)12m，挂車不(No)少于(At)22m。

一(one)次掉頭轉彎前方預留位置：小車線不(No)少于(At)9m，大(big)車線（不(No)包含挂車）不(No)少于(At)18m，挂車不(No)少于(At)30m。

7.應具備行車制動路試車道、駐車坡道、底盤動态檢驗區等檢測設施或滿足要(want)求的(of)駐車儀器設備。其中路試檢驗應有水泥或者瀝青路面的(of)試驗車道，并有安全防護措施要(want)求；駐車制動路試檢驗應有駐車坡道或符合規定的(of)路試駐車制動檢測設備；底盤動态檢驗區應能滿足承檢車型的(of)試驗要(want)求。

不(No)得在(exist)室内、樓頂、地(land)下室、站外或車輛檢測站大(big)門外等區域設置路試車道。

8.路試車道要(want)求。

路試車道設置地(land)點應符合安全隔離、安全防護要(want)求。

小車路試跑道：有效長度不(No)少于(At)80m，寬度不(No)少于(At)6m，具備相應路試标識、标線和(and)安全防護措施，起始位置預留長度至少6m；坡度不(No)大(big)于(At)1%，路面附着系數不(No)小于(At) 0.7。

大(big)車路試車道：有效長度不(No)少于(At)100m，寬度不(No)少于(At)6m，具備相應路試标識、标線和(and)安全防護措施，路試車道起始位置預留長度與承檢車型相匹配。載貨汽車、專項作(do)業車不(No)少于(At)12m；其它類型載客汽車不(No)少于(At)18m；挂車不(No)少于(At)22m。

9.駐車坡道要(want)求。

未配置駐車儀器設備的(of)車輛檢測站應具備坡度分别爲(for) 15%和(and) 20%，寬度爲(for)4m的(of)駐車坡道各一(one)個(indivual)，坡道路面附着系數不(No)小于(At) 0.7,并設有安全防護設施。

承檢“非營運小型、微型載客汽車”的(of)駐車坡道斜面長度不(No)少于(At)6m。承檢“其它類型載客汽車”的(of)駐車坡道斜面長度不(No)少于(At)18m。承檢“載貨汽車、專項作(do)業車”的(of)駐車坡道斜面長度不(No)少于(At)18m。承檢“挂車”駐車坡道斜面長度不(No)少于(At)22m。

引車道長度應符合車輛檢測要(want)求。

10.底盤動态檢驗區要(want)求。

承檢非營運小型、微型載客汽車的(of)底盤動态檢驗區有效長度（不(No)含車身長度）不(No)少于(At)20m；承檢其他(he)車輛檢測的(of)底盤動态檢驗區有效長度（不(No)含車身長度）不(No)少于(At)40m。

11.車輛檢測用(use)儀器設備（計量器具）應依據相關計量技術規範定期實施檢定或校準，确保量值能得到(arrive)溯源。

三、檢測從業人(people)員要(want)求

1.總體要(want)求。車輛檢測站應按照計量認證和(and)行業管理規定要(want)求，配置相應的(of)檢測人(people)員。檢測人(people)員的(of)專業技術背景、工作(do)經曆、檢驗能力等應與所開展的(of)車輛檢測活動相匹配。

2.檢測人(people)員配置要(want)求。

車輛檢測站檢測人(people)員包括登錄員、外觀檢驗員、底盤檢驗員、引車員、排放性能檢測員。檢測人(people)員應取得和(and)從事崗位相匹配的(of)相關項目有效的(of)崗位培訓考核合格證明，檢測人(people)員數量應與檢測線數量相匹配。

安全技術檢驗項目：登錄員（允許兼職）不(No)少于(At)2人(people)。外觀檢驗員、底盤檢驗員應保證每個(indivual)地(land)溝配置不(No)少于(At)2人(people)。引車員應保證**條安全技術檢驗線（對應一(one)條車輛排放檢驗線）不(No)少于(At)2人(people)，每增加一(one)條線，至少增加1人(people)。

車輛排放檢驗項目：對于(At)柴油車檢測線，每條線不(No)少于(At)3人(people)（包括引車員）；其他(he)檢測線每條不(No)少于(At)2人(people)（包括引車員）；車輛排放檢驗人(people)員中，具有中級及以(by)上(superior)專業技術職稱或同等能力的(of)人(people)員數量應不(No)少于(At)車輛排放檢驗人(people)員總數的(of)15%。

對于(At)具備道路運輸車輛綜合性能檢測的(of)車輛檢測站，道路運輸車輛綜合性能檢測從業人(people)員數量應保證第1條檢測線不(No)少于(At)8人(people)，每增加一(one)條檢測線增加人(people)數不(No)少于(At)4人(people)。

3.關鍵崗位管理人(people)員要(want)求。

授權簽字人(people)、質量負責人(people)、技術負責人(people)均應取得内審員證，在(exist)法定退休年齡内任職，工作(do)經曆應符合國(country)家和(and)行業規定的(of)有關要(want)求。技術負責人(people)與質量負責人(people)不(No)得相互兼任。每個(indivual)車輛檢測站應配備除技術負責人(people)和(and)質量負責人(people)外的(of)至少2名内審員。

安全技術檢驗、車輛排放檢驗、道路運輸車輛綜合性能檢測等各個(indivual)檢測項目必須配備至少2名授權簽字人(people)，以(by)滿足連續檢測工作(do)需要(want)。

技術負責人(people)、授權簽字人(people)應具有中級及以(by)上(superior)相關專業技術職稱或者同等能力，從事車輛檢測工作(do)經曆滿三年（提供有效的(of)機動車檢驗上(superior)崗證明），熟悉相關檢測标準。

具備道路運輸車輛綜合性能檢測能力的(of)車輛檢測站的(of)技術負責人(people)應具有理工科類專業的(of)大(big)專（含）以(by)上(superior)學曆、中級（含）以(by)上(superior)專業技術職稱或同等能力；質量負責人(people)應具有大(big)專（含）以(by)上(superior)學曆、中級（含）以(by)上(superior)專業技術職稱或同等能力。

4.車輛檢測站不(No)得使用(use)勞務派遣人(people)員從事車輛檢測工作(do)。

附件2

車輛檢測站管理服務綜合評價指标及計分方法

浙江省市場監督管理局辦公室2020年11月13日印發